1.你在工作中發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)不讓你以后再單獨工作了，你怎么辦？
【測評要素】
協(xié)調(diào)人際關(guān)系、應(yīng)變能力
【答案要點】
?。ǎ保┍３謩俨或?、敗不餒的良好心態(tài)，正視我所面對的現(xiàn)實，認真反思工作中發(fā)生事故的原因，展開批評和自我批評。
?。ǎ玻┲鲃诱翌I(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
（３）真誠地向單位中德高望重的老同志請教，聽取他們對事故原因的分析，接受他們的指導(dǎo)。
?。ǎ矗└鶕?jù)實際情況改變工作思路和工作方式，注意團結(jié)同事，增強責(zé)任心，在工作中不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。
2.你下鄉(xiāng)執(zhí)行公務(wù)，群眾不理解，你怎么辦？
【測評要素】
協(xié)調(diào)人際關(guān)系、應(yīng)急能力
【答案要點】
?。ǎ保┥婕暗饺罕姷氖虑?，都是大事，是非常重要的，我一定盡力解決好。
?。ǎ玻┦紫茸龅嚼潇o，然后詳細進行原因分析并做出相應(yīng)的解決辦法。
?。ǎ常┤绻窍嚓P(guān)政策沒有給群眾解釋清楚，那么我會就相關(guān)政策耐心細致地向群眾解釋，直到群眾明白為止；要么是工作態(tài)度、方式方法上的問題，我會馬上調(diào)整工作態(tài)度，改變方式方法，如用更通俗易懂的語言給群眾解釋，確保溝通交流的順暢，取得群眾的理解。
?。ǎ矗┳鳛橐幻珓?wù)員，只有多到基層接受鍛煉，不斷積累工作經(jīng)驗和提高工作能力，才能更好地完成工作任務(wù)。
