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編者按：每逢提到公務(wù)員工資問(wèn)題，總會(huì)出現(xiàn)一種“漲薪必罵”的現(xiàn)象。有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”。
公務(wù)員漲工資正逐步落實(shí) “漲薪必罵”背后的原因莫忽視
截至2015年6月底，不少省份針對(duì)公務(wù)員漲工資已經(jīng)明確落實(shí)。每逢提到公務(wù)員工資問(wèn)題，總會(huì)出現(xiàn)一種“漲薪必罵”的現(xiàn)象。收入增加，原本是件好事，為什么會(huì)使大眾如此反感？仔細(xì)傾聽(tīng)“漲薪必罵”的聲音，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其背后的原因很大程度上是因?yàn)槟壳昂芏嗷鶎庸珓?wù)員對(duì)待辦事群眾的態(tài)度和服務(wù)不到位，群眾沒(méi)有得到更好的政府公共服務(wù)，自然會(huì)認(rèn)為這錢(qián)出的不“值”。對(duì)此，我們有必要提醒廣大基層公務(wù)員在漲了工資后，要更好地為人民服務(wù)，更好地履行公職，不要再“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”。
某地公務(wù)員要求辦事群眾證明“你媽是你媽” 老百姓辦事難
最近北京陳先生一家三口辦理出國(guó)簽證遭遇奇葩證明的事情引起了網(wǎng)民熱議。為了辦理出境旅游簽證，需要明確一位親人為緊急聯(lián)絡(luò)人，當(dāng)事人陳先生想到了自己的母親，可是問(wèn)題來(lái)了，他需要提供他母親是他母親的書(shū)面證明，李克強(qiáng)總理對(duì)此表示深感滑稽。
公務(wù)員漲了工資應(yīng)當(dāng)更好地履行公共服務(wù)職能
其實(shí)，縱觀(guān)公務(wù)員漲薪后的罵聲，實(shí)則顯示了基層公務(wù)員公共服務(wù)職能的失責(zé)而引起的民憤。
民憤的焦點(diǎn)不是公務(wù)員薪金的高低，而是公務(wù)員拿著老百姓的納稅錢(qián)，卻在老百姓需要他們服務(wù)時(shí)，處處設(shè)置“障礙”?；A(chǔ)公務(wù)員認(rèn)真做好本職工作，設(shè)身處地的為人民群眾著想是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
簡(jiǎn)單分析幾條少數(shù)公務(wù)員“怠慢”辦事群眾的原因
第一，公務(wù)員“鐵飯碗”機(jī)制?！案刹桓啥家粯樱珊酶蓧囊惨粯印?，在這種“鐵”的機(jī)制下，勢(shì)必會(huì)使基層公職人員的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。
第二，心態(tài)不正，自覺(jué)高人一等?，F(xiàn)行公務(wù)員在為群眾辦事時(shí)高高在上，臉難看、事難辦，出了事也不怕。
第三，工作缺乏監(jiān)督。公務(wù)員的工作常常處于非透明化狀態(tài)，顯得神秘而高深。群眾常常辦事時(shí)不知道如何辦、去哪辦、找誰(shuí)辦，也不清楚事項(xiàng)是否被妥當(dāng)辦理。
在為公務(wù)員漲薪的同時(shí)更需要強(qiáng)調(diào)如何為人民服務(wù)
第一，改革公務(wù)員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)公務(wù)員聘用制改革。常言道，“一朝做官，終身做官”，在這種沒(méi)有危機(jī)的管理機(jī)制下，勢(shì)必會(huì)使人懶散傲慢。無(wú)論人性本善，還是人性本惡，沒(méi)有規(guī)則的約束和利導(dǎo)，極可能使人貪婪與懶惰。所以，采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公務(wù)員聘用上崗，用績(jī)效來(lái)評(píng)估他們的工作是解決問(wèn)題的可行措施。
第二，公務(wù)員需擺正心態(tài)與位置。公務(wù)員本是人民公仆，理應(yīng)為人民服務(wù)，須有一顆平常的心，不驕不躁，做好本職工作。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員思想道德的培養(yǎng)與行為約束，持續(xù)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育活動(dòng)，使他們明白自我的責(zé)任和義務(wù)，用優(yōu)異的工作成效回報(bào)社會(huì)，敬畏人民。
第三，引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，公務(wù)員的工作應(yīng)更加透明化，接受人民群眾的監(jiān)督，使得公務(wù)員的工作呈高效清明之態(tài)。同時(shí)，這也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。在群眾的監(jiān)督機(jī)制下，公務(wù)員可以更加激發(fā)自身的使命感，全心全意為人民服務(wù)。
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