為進一步幫助考生提升申論答題水平,河北公務員考試網(wǎng)(m.xiangyangzhi.com)特別推薦申論熱點解讀:“預約制,讓公共服務更高效”。希望考生閱讀本文,對申論熱點的把握有一定的幫助。
【背景鏈接】
疫情期間,為控制疾病傳播風險,一些公共服務和商業(yè)活動往往需要預約。預約看病、預約吃飯、預約理發(fā)、預約逛公園……有了預約,醫(yī)院、門店常常不再擁擠,疾病傳播風險大為降低,社會也更加井然有序。
“預約”不是新事物。前些年,因游客眾多,一些景區(qū)就試行預約買票入園,控制參觀人數(shù)。一些醫(yī)院推行預約掛號,患者根據(jù)約定的時間入院看病,減少門診等待時間。疫情期間,“預約制”被廣泛推行,使更多人感受到“預約”帶來的新變化。
【公考角度解讀】
實踐證明,一個高效的預約機制,不僅能使公共服務更安全,還能幫助人們合理安排時間,提升辦事效率。對供給方來說,也能有效統(tǒng)籌和調(diào)節(jié)社會資源,提高服務質(zhì)量和水平。
[綜合分析]
疫情期間,不少“預約”是非常時期不得已而為之,但它確實嵌入了人們的日常生活。通過預約,人們避免了聚會、聚餐和聚集性活動帶來的風險,在控制傳播源、阻斷傳播途徑上取得了積極的效果。因為預約,人們的生活變得越來越有計劃,越來越能夠克服盲目,出行和辦事也越來越有效率??梢哉f,預約制有效統(tǒng)籌和調(diào)節(jié)了公共服務資源,使公共服務資源實現(xiàn)了高效配置,進而疏浚了公共秩序。
預約制既是一種約定,也是一種契約。遵守契約,提供服務和接受服務都不“爽約”,才能帶來良好的互動。特別是,預約制推動城市服務部門利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等手段構(gòu)建智慧體系,提高城市服務能力和水平,實現(xiàn)公共服務精準化和人性化,有助于城市管理提質(zhì)增效。
[參考對策]
“預約制”能否全面推廣、堅持長久,重要的前提是對社會需求的充分掌握和對服務資源的有效配置,要用更科學、更有效的管理手段,實現(xiàn)供需兩端的有效銜接,并分門別類地拿出解決方案。對景區(qū)來說,就要根據(jù)旅游活動淡、旺季不同,推出有針對性的預約辦法,讓票源分配更合理。對醫(yī)院來說,要根據(jù)不同人群的看病需求,提供更切合實際的管理舉措。
大數(shù)據(jù)已經(jīng)能精準地為人們“畫像”,相關(guān)部門和單位可以借助大數(shù)據(jù)資源,通過延長預約時間、線上線下結(jié)合等多種方式,推出更細致、更智慧、更貼心的管理舉措??傊Y(jié)合人們的服務需求,進一步完善“預約制”的配套措施和應急預案,讓公共資源發(fā)揮最大作用。
來源:
人民日報:預約制,讓公共服務更高效(生活漫步)北 岸
經(jīng)濟日報:讓預約制融入生活 范 軍