前不久，淘寶燕窩品類的銷量第一的燕格格被消費(fèi)者舉報(bào)有假，并被中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院鑒定確認(rèn)。由此，網(wǎng)售名貴食材潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題也被暴露出來。新京報(bào)記者近日選取神戶牛肉、燕窩、松茸、海參這4種“奢食品”進(jìn)一步重點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“奢食品”價(jià)格不一，同種商品的價(jià)格之差甚至高達(dá)30倍，以假亂真、傍名牌、虛假宣傳等亂象叢生。（6月30日《新京報(bào)》）
“奢食品”，顧名思義，就是奢侈的食品。經(jīng)濟(jì)水平提高了，生活檔次提升了，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，電商平臺(tái)雨后春筍，如今足不出戶也能品嘗天南海北的美食，甚至一些高貴奢侈的洋食品也飄洋過海，成為百姓舌尖上的美味。
但如硬幣之兩面，改革發(fā)展會(huì)有陣痛，新生事物與同期社會(huì)的不適端倪漸顯，以網(wǎng)購來說，從1999年國內(nèi)300多家B2C網(wǎng)絡(luò)公司的集中誕生，及至如今火爆的“雙十一”點(diǎn)燃大眾激情，互聯(lián)網(wǎng)的順勢(shì)而為催生了網(wǎng)絡(luò)購物的大眾化與普及性。網(wǎng)購的發(fā)展當(dāng)然離不參與者的休戚與共，省時(shí)且便利另外一面是暗流涌動(dòng)。網(wǎng)購平臺(tái)接連被曝出“刷單”行徑，以次充好、商品翻新、倚傍名牌、虛假宣傳……說得重一點(diǎn)，網(wǎng)購問題比實(shí)體銷售有過之而無不及。
網(wǎng)售名貴食材叢生的亂象或可看成冰山一角，躲避在平臺(tái)下方，尋求網(wǎng)絡(luò)庇護(hù)。這樣的事實(shí)恐怕還是基于兩個(gè)層面的原由：一則，以假亂真、傍名牌的歪風(fēng)無孔不入，吹進(jìn)“奢食品”這樣的偏門類別，根源還在于可圖之利豐厚，神戶牛肉、燕窩、松茸、海參等等高檔食材，把假貨當(dāng)真品賣，借“奢食品”牟利，比普通食品方式更為隱蔽、利益更為巨大。
二則，較之實(shí)體店銷售，網(wǎng)購“奢食品”，一方面喪失了現(xiàn)場(chǎng)觀感比較的購買門檻，即便濫竽充數(shù)的“奢食品”食品，發(fā)覺之余又該憂慮維權(quán)的步履維艱了。另一方面，網(wǎng)絡(luò)宣傳搞“嫁接”，夸大食品渠道、認(rèn)證，客服花言巧語誤導(dǎo)，消費(fèi)者蒙在鼓中，指望著溯源碼給進(jìn)口原包裝食品正名，不成想?yún)s成了不法商家 “亮相”亂貼的銘牌標(biāo)識(shí)。肆意造假、任性違規(guī)，圍繞著“奢食品”的市場(chǎng)監(jiān)管，需要邁出堅(jiān)定而有力的步伐。
當(dāng)然，擺在管理部門眼前的不光光是“奢食品”的監(jiān)管難題，更多的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)行為“見風(fēng)使舵”式的唯利性。國家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，全國工商系統(tǒng)受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件，同比增長(zhǎng)3.57倍，投訴量居五年最高，而投訴原因主要集中在合同、售后服務(wù)、質(zhì)量等方面，分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。數(shù)據(jù)是市場(chǎng)的回應(yīng)，網(wǎng)購是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回了家，但網(wǎng)絡(luò)不該成為售假的平臺(tái)、滋生腐朽的溫床、豢養(yǎng)偽劣的襁褓。
“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃噴薄興起，舉起《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等制度之旗，為網(wǎng)購護(hù)航，一塊清凈無瑕的網(wǎng)絡(luò)之地才是真正滋養(yǎng)網(wǎng)上購物的溫暖襁褓。
