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綜合分析能力:銀行經常只開設很少窗口,造成大部分人員排隊等候,你的看法
http://m.xiangyangzhi.com       2013-07-19      來源:河北公務員考試網
【字體: 】              

  【題目】


  銀行經常只開設很少窗口,造成大部分人員排隊等候,同時又開通VIP窗口方便重要客戶,你的看法?深層次意義?


  【測評要素】


  綜合分析能力


  【答題要點】


  (1)銀行排隊的現象,給廣大中小儲戶帶來極大的不便,影響了銀行的形象,破壞了和諧社會的構建。


 ?。ǎ玻┰蛑饕谟阢y行柜臺資源利用不充分、自助業(yè)務利用不充分、銀行職員素質不高、部分儲戶金融知識不夠。


 ?。ǎ常┥顚哟畏从沉宋覈鴱V泛存在的服務資源供不應求的現狀。



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