2013年河北公務(wù)員面試正在進行,河北公務(wù)員考試網(wǎng)(m.xiangyangzhi.com/)依據(jù)歷年公務(wù)員面試研究經(jīng)驗前炮制出五套高仿真沖刺預(yù)測密卷,供廣大考生參考。
題本:
第一題:一家報紙做了近20年春游變化的調(diào)查,20年間春游自駕游代替了單位包車,遠距離的旅游代替了室內(nèi)游覽、戶外搭帳篷、踏青等形式,請問你如何看待此現(xiàn)象?
第二題:你是某小區(qū)工作人員,社區(qū)決定和某社會機構(gòu)合作給小區(qū)居民疏導(dǎo)心理壓力,為期半年,請問應(yīng)該怎么組織?
第三題:你是街道的工作人員,街道正在舉行垃圾分類活動,你跟你的同事在街道邊進行宣傳,但是沒有居民前來咨詢,這時你的上級領(lǐng)導(dǎo)前來視察工作,問你怎么辦?
第四題:村里進行村干部選舉,你獲勝了,你的競爭對手老馬,在村里有個有家族勢力,他舉報你不正當(dāng)競爭,并且集結(jié)村民對你的工作進行干擾,問你怎么處理?
解析:
第一題:一家報紙做了近20年春游變化的調(diào)查,20年間春游自駕游代替了單位包車,遠距離的旅游代替了室內(nèi)游覽、戶外搭帳篷、踏青等形式,請問你如何看待此現(xiàn)象?
【參考解析】
改革開放以來,在黨的政策的指引下,我國大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),交通設(shè)施不斷的完善。如今機場、高速公路、高鐵飛速發(fā)展,四通八達,不僅方便了人們的出行,而且極大的帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。題干中提到的20年間旅游方式的變遷,只是我國人民生活質(zhì)量提高的一個縮影。如今,公眾不僅可以選擇自己開車出游,還可以選擇乘坐高鐵、動車、飛機等旅行工具出游。千里之遙,轉(zhuǎn)瞬即至。這種變化體現(xiàn)了政府近年來基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的成績。這是值得我們肯定的,也是值得我們驕傲的。
如今人民群眾的收入提高了,以自駕游為代表的旅行休閑的方式也自然而然的拓展了。這樣不僅可以讓公眾更好的體驗旅游中的樂趣,也有利于實現(xiàn)人的全面發(fā)展。體現(xiàn)“以人為本”構(gòu)建和諧社會的發(fā)展目標(biāo)。同時,公眾旅游方式的轉(zhuǎn)變,還可以帶動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如餐飲、住宿、汽車、交通運輸?shù)?。還可以增加社會就業(yè),改善民生,推動我國經(jīng)濟的整體發(fā)展。此外,旅游業(yè)是世界公認的“無煙工業(yè)”。旅游業(yè)的發(fā)展,還有助于化解我國經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境矛盾突出的問題,也符合建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的國家戰(zhàn)略。
因此,我們應(yīng)當(dāng)大力的發(fā)展和扶植旅游產(chǎn)業(yè),拓寬旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,拉動內(nèi)需增長,實現(xiàn)我國經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。具體可從以下幾個方面進行完善。
第一,政府要加大對旅游業(yè)的扶植力度,把文化休閑和旅游產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來加以培育和發(fā)展。制定我國休閑旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,完善旅游產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)。同時,政府還應(yīng)加大對旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,增加旅游景點的可觀賞性。此外,還要繼續(xù)完善旅游配套設(shè)置建設(shè)。如興建公路、停車場、酒店、旅社等。從而從整體上保障旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。
第二,各地職能部門要以國家針對旅游業(yè)發(fā)展的各項方針政策為指引,全面落實國家關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項規(guī)劃,真正的將國家的各項方針政策學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、貫徹好、執(zhí)行好。各職能部門要出臺符合當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度,加強監(jiān)督,不斷提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時,各地職能部門還應(yīng)當(dāng)制定各地旅游業(yè)發(fā)展規(guī)范,加強旅游風(fēng)景區(qū)的管理。從而從制度成面上帶動旅游業(yè)發(fā)展。此外,各職能部門還應(yīng)切實發(fā)揮服務(wù)作用,提高服務(wù)意識。為公眾提供更全面的、更深入的、更便捷的服務(wù)。
第三,各旅游企業(yè)也要發(fā)揮主力軍的作用。旅游產(chǎn)業(yè)要蓬勃發(fā)展,離不開一批管理過硬、素質(zhì)過硬、專業(yè)過硬、服務(wù)過硬的企業(yè)參與。各旅游企業(yè)自身要不斷完善各項管理,提高服務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)水平。在發(fā)展思路上要不斷的開拓創(chuàng)新,提升旅游服務(wù)的層次。針對當(dāng)前旅客出游的新變化,各旅游公司可以針對游客需要,為游客量身定制出精品游線路,并且還可以采取多元化經(jīng)營方式,從而實現(xiàn)旅游經(jīng)濟從單一化經(jīng)營模式向多元化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。
最后,我國還應(yīng)當(dāng)多向一些旅游業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)學(xué)習(xí),追趕世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流和新趨勢。不斷提升老百姓對旅游的滿意度,實現(xiàn)我國經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。
第二題:你是某小區(qū)工作人員,社區(qū)決定和某社會機構(gòu)合作給小區(qū)居民疏導(dǎo)心理壓力,為期半年,請問應(yīng)該怎么組織?
【參考解析】
社區(qū)組織機構(gòu)給小區(qū)居民疏導(dǎo)心理壓力,這是一項很好的工作設(shè)想,作為小區(qū)工作人員,應(yīng)當(dāng)配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,將這次活動做好。另外,由于此次活動為期半年,時間較長,我們更應(yīng)該加以重視,可以從以下幾個方面著手準備:
第一,成立心理壓力疏導(dǎo)工作團隊,并細分為幾個小組,分別為宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、物資協(xié)調(diào)組和現(xiàn)場講解組,各個小組選出負責(zé)人,各小組負責(zé)人負責(zé)該小組的協(xié)調(diào)工作。宣傳組負責(zé)對此次活動進行宣傳,比如通過在小區(qū)門口張貼條幅、海報、發(fā)放傳單的形式將此次活動很好的告知小區(qū)居民。聯(lián)絡(luò)組負責(zé)與合作的社會機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)工作,安排好對方機構(gòu)來人的住宿等問題;物資協(xié)調(diào)組負責(zé)此次活動中所需物資的購買或者借還工作,比如活動所需要的桌椅、喇叭、飲水機等物資;現(xiàn)場講解小組負責(zé)向在場的居民進行講解。
同時,為了擴大此次活動的影響,我們將利用網(wǎng)絡(luò)的及時性,在網(wǎng)上建立一個專門的心理壓力咨詢網(wǎng)站,并制作圖冊解釋說明如何在網(wǎng)上進行咨詢。
第二,各個小組各司其職,做好各自工作,如果人員不夠,可以向社會上征集志愿者,比如有心理學(xué)基礎(chǔ)的大學(xué)生,他們對這方面活動了解的比較多,我們可以讓他們參與到此次活動當(dāng)中。
第三,在活動進行過程中,總負責(zé)人做好協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)各個小組的工作,保證各小組之間的緊密聯(lián)絡(luò),同時對活動過程中所產(chǎn)生的一些特殊的情況予以及時的應(yīng)對。
最后,在活動結(jié)束后,對活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)做好總結(jié),寫成報告向領(lǐng)導(dǎo)報告,并了解居民對活動成果和效果的意見和建議,做好總結(jié)為以后開展類似活動提供借鑒!
第三題:你是街道的工作人員,街道正在舉行垃圾分類活動,你跟你的同事在街道邊進行宣傳,但是沒有居民前來咨詢,這時你的上級領(lǐng)導(dǎo)前來視察工作,問你怎么辦?
【參考解析】
遇到這種情況,我會做如下處理:
首先我會向前來視察的領(lǐng)導(dǎo)解釋下我們的工作正在準備階段,并將我們對于此次工作的想法和具體流程向領(lǐng)導(dǎo)予以匯報,如果領(lǐng)導(dǎo)有時間可以向領(lǐng)導(dǎo)展示我們所制作好的海報,以及做好的宣傳片。
接下來,我會按照我們已經(jīng)定好的工作流程,安排相應(yīng)的工作人員去布置宣傳展板和展臺。我們會將我們做好的宣傳圖片張貼在街道兩側(cè),同時派一些同事在街道向過往的居民分發(fā)一些有關(guān)如何進行垃圾分類的方法的宣傳手冊。
此外,安排一名工作人員利用擴音喇叭在街道旁進行宣傳,以便能夠吸引更多的居民前來咨詢,增強我們此次活動的效果。安排工作人員對過往的部分居民發(fā)放調(diào)查問卷,以便了解大家在日常生活中是怎樣對垃圾進行分類或者調(diào)查大家對垃圾分類的了解程度。準備好活動所需要的小禮品,向前來咨詢以及填寫調(diào)查表的居民進行發(fā)放。
另外,對于此次活動,請領(lǐng)導(dǎo)給予指示,我們會按照領(lǐng)導(dǎo)的指示對工作進行調(diào)整和完善,以便于更好的完成此次活動。
活動結(jié)束后,對活動發(fā)放的調(diào)查問卷進行整理,記錄數(shù)據(jù)和資料,組織小組工作人員對資料進行分類,并利用專業(yè)的知識對數(shù)據(jù)進行分析,然后形成報告。同時我要做好自我總結(jié),以便在今后工作中查漏補缺,使工作更加得心應(yīng)手。
第四題:村里進行村干部選舉,你獲勝了,你的競爭對手老馬,在村里有個有家族勢力,他舉報你不正當(dāng)競爭,并且集結(jié)村民對你的工作進行干擾,問你怎么處理?
【參考解析】
老馬競選失敗心有不甘屬于人之常情,我不應(yīng)該過多的苛責(zé)他的行為,對于他帶領(lǐng)一些村民對我的工作進行干擾,我不會當(dāng)視而不見或者以牙還牙,而應(yīng)當(dāng)冷靜、客觀的看待這個事件。
首先,我會請老馬和干擾工作的村民到村辦公室里來,并熱情的接待他們,給他們送上一杯茶水,穩(wěn)定他們的情緒。之后我們才能夠開誠布公的進行交流,真正的解決問題。
接下來,我會耐心的向老馬和在場的村民詢問他們對我工作不滿意的地方,并做好詳細的記錄:
如果確實是我工作中有做的不好、不周到的地方,我會在工作之余,加強學(xué)習(xí),向其他村干部進行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,以便于我能夠很快的適應(yīng)這一職位,真正的為村民服務(wù),為村民辦實事。
如果是我平時忙于工作,而疏于與村民的溝通和交流,在以后的工作中,我會經(jīng)常到村頭走動,與村民聊天,尤其在農(nóng)忙時間,多到田間地頭和大家進行交流。深入群眾生活,了解他們真正所需。組織村民開展集體活動,比如在農(nóng)閑時期,開展大家喜聞樂見的文娛活動,活躍村民生活氣氛。
如果是僅僅因為老馬參選失敗而對我個人存有不滿,我會與老馬進行面對面的溝通,相信老馬也會以村民集體的利益為重,放棄個人的恩怨,為集體利益著想,對我的工作給予支持和配合。
如果是由于老馬個人對我的誤解才造成的此次事件,我想通過我的耐心解釋以及良好溝通,老馬以及鬧事村民會冷靜下來,不會繼續(xù)干擾我們工作的正常開展。
最后,在處理好這次事件之后,我應(yīng)當(dāng)及時的進行自我總結(jié),以便改善以后的工作。