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　　【題目】

　　你和小劉提交了一個項目的方案，領(lǐng)導采用了你的方案，并要你負責，要小劉配合，可是小劉有情緒，你怎么辦？

　　【測評要素】

　　協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力

　　【參考答案】

　　（1）首先非常感謝領(lǐng)導對我工作的認可和信任，我一定更加努力的工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

　　（2）對于小劉的不滿情緒，我要認真對待，妥善解決。我會找個適當?shù)臋C會，采取適當?shù)姆绞脚c小劉溝通，誠心誠意地向小劉說明，方案的執(zhí)行，工作的開展，僅僅依靠我個人的力量是不夠的，我真心渴望獲得小劉的支持和幫助。

　?。?）在方案的執(zhí)行過程中，我會把小劉感興趣的一塊工作，交給小劉去完成，更好地發(fā)揮小劉的優(yōu)勢和調(diào)動小劉的工作積極性。

　?。?）當工作遇到困難時，我會主動承擔困難的大部分，并虛心接受小劉的建議，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難。

　?。?）當工作順利完成的時候，我會把小劉的突出表現(xiàn)如實地向領(lǐng)導匯報，決不貪功，更不邀功。

　　（6）和諧的人際關(guān)系是順利開展工作的前提。在實際工作中，我們一定要注意團結(jié)同事，努力創(chuàng)建和諧融洽的工作環(huán)境，保證各項工作的順利完成。